- Der Ton macht die Musik -

Immer wieder begehen Vorgesetzte Fehler beim Kritisieren und Anerkennen. Die Folgen sind häufig fatal. Das Arbeitsklima verschlechtert sich, der Mitarbeiter ist in seinem Selbstwertgefühl getroffen, fühlt sich missachtet und kündigt innerlich. Die Fluktuation im Betrieb nimmt zu, die Leistungsbereitschaft ab. Die Effektivität des gesamten Unternehmens leidet.

In diesem Workshop lernen Vorgesetzte die häufigsten Fehler, die beim Kritisieren und Anerkennen gemacht werden, kennen. Sie sollen abwägen können, wann ein Kritikgespräch sinnvoll ist und wann nicht. Die Teilnehmer lernen, ein zielgerichtetes und konstruktives Gespräch zu führen und die Führungsmittel Kritik und Anerkennung gewinnbringend einzusetzen.

Mögliche Inhalte:

• Grundlagen der Gesprächsführung
• Kritik und Anerkennung als Führungsmittel
• Fehler beim Kritisieren
• Wann ist ein Kritikgespräch sinnvoll?
• Aufbau eines zielgerichteten Kritikgespräches
• das 6-Stufen-Modell
• Checkliste für ein Kritikgespräch
• Kritik gegenüber Einzelpersonen und Gruppen
• Erhöhung der Selbstbeobachtung

Dauer:	1 - 1,5 Tage
Teilnehmerzahl:	max. 12 Personen